(1)患者所在详细地址。要求正确、理解.不要漏说、误说，不要说不置可否的话，如“某”，“某商铺对面”避免中心调度员重复问询，或使救助人员如大海捞针不着边际，致使延误时间。
(2)患者首要病况：打电话时，要短小精悍地介绍患者的首要病况，如简单转院，重症监护转院等，昏倒，等等。
(3)救助车租借家属姓名及电话号码要时间疏通，有时救助人员找不到地方，可通过成都120救助车租借中心及时患者家属联络。
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